Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Definities
- Opdrachtnemer: Kaya Kanal Webdesign, eenmanszaak gevestigd te Coevorden, KvK-nummer 42100780.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Kaya Kanal Webdesign.
- Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden op het gebied van webdesign, ontwikkeling en aanverwante diensten.
- Oplevering: het moment waarop de website ter controle aan de opdrachtgever wordt aangeboden en, na goedkeuring, als afgerond wordt beschouwd.
- Revisieronde: één moment waarop de opdrachtgever zijn feedback en gewenste wijzigingen zoveel mogelijk gebundeld aanlevert.
- Aanvullende werkzaamheden: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk afgesproken opdracht vallen, of die worden aangevraagd na de inbegrepen revisierondes of na de definitieve goedkeuring.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Kaya Kanal Webdesign. Wil je iets anders afspreken? Dat kan, maar dan leggen we het samen schriftelijk vast.
Artikel 3 — Offertes en overeenkomsten
Een offerte is 30 dagen geldig. Zodra je per e-mail akkoord geeft, zijn we officieel aan de slag en ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Kaya Kanal Webdesign behoudt het recht om een opdracht zonder opgave van reden te weigeren.
Artikel 4 — Uitvoering
Ik doe mijn best om jouw website zo goed mogelijk te maken. Om te kunnen starten heb ik vaak informatie van jou nodig, zoals teksten, foto's of logo's. De planning gaat pas lopen zodra ik die ontvangen heb.
Artikel 5 — Door de opdrachtgever aangeleverde content
Voor de website lever je zelf materiaal aan, zoals teksten, foto's, logo's, handelsmerken en andere content. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en de rechtmatigheid van dit materiaal.
Je zorgt ervoor dat je beschikt over de rechten of licenties die nodig zijn om dit materiaal te gebruiken en online te publiceren. Kaya Kanal Webdesign controleert aangeleverd materiaal niet op auteursrecht, merkrecht of andere rechten van derden.
Artikel 6 — Revisierondes
In elke opdracht zijn twee revisierondes inbegrepen. Een revisieronde is één moment waarop je jouw feedback en gewenste wijzigingen zoveel mogelijk gebundeld aanlevert, zodat ik ze in één keer voor je kan verwerken.
- Twee revisierondes zijn bij de opdracht inbegrepen.
- Feedback binnen een revisieronde heeft betrekking op de opdracht zoals we die oorspronkelijk hebben afgesproken.
- Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteiten, grote ontwerpwijzigingen of ander werk buiten de oorspronkelijke scope vallen niet automatisch onder een revisieronde.
- Werk buiten de scope of na de twee inbegrepen revisierondes voer ik uit als aanvullende werkzaamheden tegen €60 per uur.
- Aanvullende werkzaamheden voer ik pas uit nadat we dit samen hebben afgestemd.
Losse berichten met steeds kleine wijzigingen tellen samen als één revisieronde. Ze geven geen recht op een onbeperkt aantal wijzigingen.
Artikel 7 — Betaling
Ik werk met een 50/50 betalingsschema: je betaalt de helft bij akkoord op de offerte, en de andere helft wanneer de website klaar is. Ik start pas met werken na ontvangst van de eerste betaling. Facturen graag binnen 14 dagen voldoen.
Staat een betaling te lang open? Dan kan ik helaas de werkzaamheden tijdelijk stilleggen of de website offline halen totdat het geregeld is.
Artikel 8 — Oplevering en goedkeuring
Als de website klaar is, vraag ik je om deze te controleren. Vanaf dat verzoek heb je 7 dagen om je opmerkingen door te geven.
De website geldt als goedgekeurd en opgeleverd zodra een van de volgende situaties zich voordoet:
- je geeft expliciet akkoord op de website; of
- je geeft toestemming om de website live te zetten; of
- je geeft binnen 7 dagen na mijn verzoek tot controle geen opmerkingen door.
Met de definitieve goedkeuring eindigt de ontwikkel- en revisiefase. Wijzigingen die je daarna aanvraagt zijn aanvullende werkzaamheden, behalve wanneer het gaat om een technisch gebrek dat onder de technische garantie valt.
Artikel 9 — Technische garantie
Na oplevering geldt een technische garantie van 30 dagen, gerekend vanaf de datum van oplevering. Deze garantie is bedoeld om technische fouten te herstellen en is uitdrukkelijk geen periode waarin je onbeperkt gratis nieuwe wijzigingen kunt aanvragen.
Onder de technische garantie vallen technische fouten die aantoonbaar onderdeel zijn van het opgeleverde werk en waardoor de website niet functioneert zoals afgesproken. Die herstel ik kosteloos.
Niet onder de technische garantie vallen:
- nieuwe wensen of uitbreidingen;
- tekstwijzigingen en andere wijzigingen aan de content;
- het vervangen of toevoegen van foto's;
- ontwerpwijzigingen;
- nieuwe pagina's of nieuwe functionaliteiten;
- wijzigingen aan diensten, prijzen, openingstijden of andere bedrijfsinformatie;
- problemen die zijn veroorzaakt door de opdrachtgever of door derden;
- problemen die zijn veroorzaakt door externe diensten, hostingproviders, API's, plug-ins of andere systemen van derden.
Werkzaamheden die niet onder de technische garantie vallen, kan ik uitvoeren als aanvullende werkzaamheden tegen het geldende uurtarief van €60 per uur.
Artikel 10 — Wijzigingen en onderhoud na oplevering
Na oplevering blijf ik desgewenst beschikbaar voor aanpassingen, onderhoud en uitbreidingen van je website. Deze werkzaamheden vallen niet onder de oorspronkelijke opdracht. Tenzij we schriftelijk iets anders afspreken, voer ik ze uit als aanvullende werkzaamheden tegen het geldende uurtarief van €60 per uur.
Kaya Kanal Webdesign is niet verplicht om onbeperkt of permanent onderhoud aan een website uit te voeren, tenzij we hierover afzonderlijk afspraken hebben gemaakt.
Artikel 11 — Domein, hosting, e-mail en externe diensten
Voor sommige onderdelen van je website maak je gebruik van diensten van andere partijen, zoals:
- domeinregistratie;
- hosting;
- zakelijke e-mail;
- Microsoft 365;
- Cloudflare;
- externe API's;
- betaalproviders;
- andere software of diensten van derden.
Deze diensten vallen onder de voorwaarden en de beschikbaarheid van de betreffende externe leverancier. Ik kan je helpen met het instellen en koppelen ervan, maar ik ben niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, wijzigingen in functionaliteit of beëindiging van deze diensten door die externe partijen.
Terugkerende kosten van externe leveranciers zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
Artikel 12 — Eigendom
Zodra alles betaald is, is de website helemaal van jou. Ik houd wel het recht om het werk te laten zien in mijn portfolio, tenzij je daar bezwaar tegen hebt.
Lettertypen, afbeeldingen of andere elementen van derden vallen onder hun eigen licenties. Na overdracht ben jij daar zelf verantwoordelijk voor.
Artikel 13 — Annulering
Moet je toch annuleren nadat je akkoord hebt gegeven, maar ben ik nog niet gestart? Dan breng ik 25% van de afgesproken prijs in rekening. Ben ik al begonnen, dan betaal je voor het werk dat al gedaan is op basis van €60 per uur.
Artikel 14 — Aansprakelijkheid
Ik sta in voor de kwaliteit van mijn werk. Ik ben niet aansprakelijk voor problemen die buiten mijn invloed liggen, zoals fouten in door jou aangeleverd materiaal of aangeleverde content, en storingen of uitval bij hosting en andere externe diensten.
Voor zover de wet dat toestaat, is de aansprakelijkheid van Kaya Kanal Webdesign altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.
Artikel 15 — Vertrouwelijkheid
Wat je me vertelt over je bedrijf, klanten of plannen behandel ik vertrouwelijk. Ik verwacht hetzelfde van jou over mijn werkwijze en eventuele afspraken die we maken.
Artikel 16 — Geschillen
Komen we er samen niet uit? Dan lossen we het in eerste instantie op via overleg. Lukt dat niet, dan is de rechtbank in het arrondissement Overijssel bevoegd.
Contact
Kaya Kanal Webdesign
Van Toutenburglaan 38, 7742 XP Coevorden
E-mail: design@kayakanal.nl
Telefoon: +31 6 22505332